PAGOS Y ENVÍOS

PAGOS Y ENVÍOS

Este documento establece los términos y condiciones para los pagos y envíos realizados en el sitio web de RyokuFiguras.com (en adelante, “el Sitio”). Al realizar un pedido a través del Sitio, aceptas cumplir con las siguientes políticas.

1. Precios

Los precios indicados en el Sitio, tanto para los productos como para los gastos de envío, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.

RyokuFiguras.com se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio. Los importes detallados en el ticket de pedido y en la factura final incluirán el desglose correspondiente a los materiales, los gastos de envío y los impuestos, así como el total de la compra.

Algunos artículos, como las reservas y los productos importados, tienen precios aproximados que pueden variar ligeramente debido a las fluctuaciones de la cotización entre las monedas utilizadas. Sin embargo, estos casos son poco frecuentes, y el precio final ofrecido suele ser definitivo. En caso de cambios significativos antes del lanzamiento de un producto, se notificará a los clientes afectados para que puedan decidir si aceptan el nuevo precio. Si no están de acuerdo, RyokuFiguras.com reembolsará el importe total pagado por el cliente.

2. Métodos de pago

El Sitio ofrece varias opciones seguras de pago. A continuación, se detallan las formas de pago disponibles:

a) Transferencia bancaria o ingreso directo: Si seleccionas esta opción de pago, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido con los datos bancarios y el número de pedido necesarios para realizar la transferencia. Los artículos se reservarán durante 5 días laborables y se procesará el pedido una vez que recibamos el pago. Si no recibimos la transferencia o el ingreso dentro de los 5 días laborables, el pedido se cancelará.

Es importante que, al realizar la transferencia o el ingreso, indiques tu número de pedido en el campo correspondiente para facilitar la identificación del pago.

b) PayPal o tarjeta de crédito/débito: Hemos seleccionado PayPal como pasarela de pago debido a las garantías y protecciones que ofrece tanto a compradores como a vendedores. No es necesario tener una cuenta de PayPal para realizar el pago, ya que puedes utilizar una tarjeta de débito o crédito. Si ya tienes una cuenta de PayPal, puedes utilizarla para agilizar el proceso.

Actualmente, RyokuFiguras.com asume la comisión de PayPal por el uso de sus servicios, por lo que no se añadirá ningún cargo adicional por gastos de envío o al total del pedido al utilizar este método de pago.

c) Pago contra reembolso: Puedes optar por pagar en efectivo el importe de la factura al momento de la entrega. Sin embargo, este método de pago no estará disponible para clientes que hayan devuelto un pedido contra reembolso anteriormente.

d) Pago a plazos para reservas: En RyokuFiguras.com ofrecemos la opción de pago a plazos para las figuras en reserva. Si un fabricante anuncia una figura con meses de antelación, brindamos a nuestros clientes la oportunidad de pagar en cuotas durante el periodo previo a la salida del producto. Para más información sobre el pago a plazos para reservas, puedes consultar nuestra sección de Reservas y Preorders en el Sitio.

3. Envíos

a) Destinos y costos de envío: Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los costos de envío variarán según la ubicación y el peso del paquete. Durante el proceso de compra, se te proporcionará información precisa sobre los gastos de envío antes de confirmar tu pedido.

b) Plazos de entrega: Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. El tiempo estimado de entrega se indica durante el proceso de compra y dependerá de la disponibilidad del producto y del destino del envío. Ten en cuenta que algunos artículos pueden estar sujetos a retrasos debido a problemas en la producción o a la logística de importación.

c) Seguimiento de envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu paquete en línea.

d) Responsabilidad por pérdida o daño: RyokuFiguras.com se hace responsable de cualquier pérdida o daño causado durante el envío hasta el momento de la entrega. Si recibes un paquete dañado, es importante que lo indiques en el albarán de entrega del transportista y nos lo comuniques lo antes posible para que podamos iniciar el proceso de reclamación y reemplazar el producto.

4. Cambios y devoluciones

a) Cambios: Si deseas cambiar un producto por otro, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con el cambio. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que el cambio se deba a un error por nuestra parte.

b) Devoluciones: Si deseas devolver un producto por cualquier motivo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que la devolución sea debido a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

Es importante destacar que los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones para poder procesar el reembolso.

Estos son los términos y condiciones principales relacionados con los pagos y envíos en RyokuFiguras.com. Te recomendamos leer la versión completa en nuestro sitio web antes de realizar cualquier compra.