Estimado cliente,

En RyokuOtaku.com, nos complace ofrecerte la oportunidad de asegurar tus deseadas figuras japonesas a través de nuestro sistema de reservas o preorders. Este sistema, ampliamente utilizado por los fabricantes japoneses para gestionar su producción, te permite garantizar la adquisición de las figuras que te interesan desde el momento en que las marcas líderes anuncian sus novedades y su fecha de lanzamiento en el mercado japonés. Para brindarte una experiencia satisfactoria, es importante que conozcas y aceptes las siguientes condiciones establecidas en nuestra POLÍTICA DE RESERVAS:

Pago de reservas:

En RyokuOtaku.com, ofrecemos dos opciones de pago para las reservas de figuras:

PAGO COMPLETO: Realiza el pago total al momento de hacer la reserva. En este caso, el proceso será similar al de comprar una figura que ya se encuentra en nuestro inventario.

PAGO A PLAZOS MENSUALES:

Para este caso, debes elegir como forma de pago: TRANSFERENCIA BANCARIA o BIZUM, abonar el porcentaje correspondiente a la reserva, una vez que lo validemos te enviaremos un email notificandote la reserva y la fecha estimada para realizar el envío.

Para figuras de hasta 70€, se requiere un pago inicial del 30%.

Para figuras de más de 70€, se requiere un pago inicial del 20%.

Puedes elegir el número de plazos mensuales, y te enviaremos una propuesta de pagos acorde a esa cantidad. Es importante tener en cuenta que el último plazo debe ser abonado antes de enviar la figura.

Para más información sobre el pago a plazos, te invitamos a visitar nuestro enlace dedicado a ello.

Aceptamos pagos mediante tarjeta de débito o crédito o transferencia bancaria. En caso de elegir la opción de transferencia bancaria o bizum, la reserva solo será válida una vez recibido el pago, dentro de un plazo máximo de 5 días laborables después de realizar el pedido. De lo contrario, la reserva será cancelada.

Para conocer más detalles sobre nuestras formas de pago, puedes consultar la información disponible en nuestro sitio web.

Una vez recibamos la mercancía solicitada, procederemos a enviarla a través del transportista seleccionado al momento de realizar la reserva.

Cancelación de reservas:

Las reservas realizadas en RyokuOtaku.com son consideradas compras definitivas y, en principio, no aceptamos cancelaciones de pedidos de artículos en reserva. Sin embargo, existe una excepción a esta norma: si el precio final del producto supera el importe abonado por la reserva (ver punto 3). Te pedimos que consideres cuidadosamente tu decisión de comprar un artículo en reserva, ya que estos son pedidos firmes a nuestros distribuidores y no permiten devoluciones.

Ten en cuenta que los retrasos en la fecha de lanzamiento no constituyen motivos para cancelar la reserva, ya que estas fechas son aproximadas y están sujetas a factores externos que pueden causar demoras.

En el caso de pagos a plazos, no se aceptarán devoluciones de los pagos parciales realizados si decides cancelar la reserva después de haber abonado uno o varios plazos.

Precios:

Los precios de las reservas son estimaciones aproximadas y pueden variar ligeramente debido a las fluctuaciones en las cotizaciones entre el euro, el yen y otras divisas. Sin embargo, estas variaciones son poco frecuentes, a menos que se produzcan cambios significativos en los mercados financieros.

Por lo general, el precio que ofrecemos es definitivo y, en caso de haber alguna modificación en el precio antes del lanzamiento del producto, nos comprometemos a notificar a los clientes afectados para que puedan decidir si aceptan el nuevo precio.

En caso de no estar de acuerdo, RyokuOtaku.com realizará la devolución íntegra del importe total pagado por el cliente.

Descuento por reserva:

Todas las figuras en reserva cuentan con un DESCUENTO PROMOCIONAL en su precio. Este descuento estará vigente hasta la fecha límite establecida para la reserva. Te recomendamos reservar tus figuras lo antes posible para asegurarte el mejor precio y no quedarte sin ellas.

Distribuidores:

En ocasiones, nuestros distribuidores no pueden proporcionarnos la cantidad solicitada de productos para cubrir todas las reservas. En estos casos, las unidades disponibles se servirán estrictamente según el orden de entrada de los pedidos con reservas.

En el caso de que no podamos satisfacer una reserva debido a la falta de disponibilidad del artículo solicitado, notificaremos a todos los clientes afectados y procederemos a realizar la devolución completa del importe pagado por esos artículos.

Sin embargo, debemos aclarar que RyokuOtaku.com no se hace responsable de los inconvenientes ocasionados a los clientes afectados por causas ajenas a nuestra voluntad.

Fecha de lanzamiento:

La fecha de lanzamiento de los artículos en reserva es estimada y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso por parte de los fabricantes o distribuidores. En algunos casos, una figura que ya ha sido presentada y tiene una fecha de salida prevista puede experimentar retrasos de varios meses. Estos cambios son resultado de factores externos y RyokuOtaku.com no se hace responsable de los inconvenientes que estos retrasos puedan causar a nuestros clientes.

Sistema de compras:

Es importante tener en cuenta que el sistema de compras de figuras en stock y el sistema de reservas son procedimientos separados y distintos. Por lo tanto, te recomendamos no mezclar en el mismo pedido productos en stock con productos en reserva.

Si realizas un pedido que incluye ambos tipos de productos, enviaremos todos los artículos cuando esté disponible el último producto en reserva que aparezca en tu pedido, es decir, cuando tengamos todos los productos físicamente disponibles.

Del mismo modo, si tu pedido contiene únicamente artículos en reserva con diferentes fechas de salida, el envío se realizará una vez que todos los artículos estén disponibles.

Para evitar retrasos, te sugerimos realizar pedidos separados en función de la disponibilidad de los productos.

Si tienes alguna duda o necesitas aclaraciones adicionales acerca de nuestra política de reservas, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de brindarte toda la información necesaria.

Atentamente, El equipo de RyokuOtaku.com